أحكام الحجز
- يعتبر الحجز مؤكداً بعد دفع العربون أو كامل المبلغ حسب الاتفاق.
- العربون غير مسترد في حال إلغاء العميل، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك كتابةً.
- يجب سداد المبلغ المتبقي قبل موعد المناسبة وفق المدة المحددة في العقد أو الفاتورة.
- لا يتم تنفيذ الخدمة في حال عدم استكمال الدفعات المستحقة.
التعديل والإلغاء
- يحق للعميل طلب تعديل الحجز قبل موعد المناسبة بمدة يتم الاتفاق عليها، ويخضع ذلك لتوفر الإمكانية.
- أي إضافة أو تعديل بعد تأكيد الحجز قد يترتب عليه رسوم إضافية.
مسؤولية العميل
- توفير موقع مناسب وآمن لإقامة الفعالية.
- توفير مصدر كهرباء عند الحاجة.
- المحافظة على المعدات وعدم إساءة استخدامها.
- يتحمل العميل قيمة أي تلف أو فقد أو كسر ناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل الحضور.
مدة الخدمة
- تبدأ مدة التشغيل من الوقت المتفق عليه في العقد.
- أي تمديد بعد انتهاء الوقت المحدد يخضع لرسوم إضافية حسب الأسعار المعتمدة.
- في حال تأخر بدء المناسبة بسبب العميل، لا يتم تمديد وقت التشغيل مجاناً.
التصوير والنشر
- يحق لمقدم الخدمة تصوير الأعمال والديكورات وعربات الضيافة واستخدامها لأغراض التسويق.
- في حال رغبة العميل بعدم التصوير أو النشر، يجب إبلاغنا قبل المناسبة كتابياً.
سياسة الاسترداد
- العربون غير قابل للاسترداد بعد تأكيد الحجز.
- المبالغ المدفوعة مقابل خدمات تم تنفيذها لا تسترد.
- يتم النظر في الحالات الاستثنائية وفق تقدير الإدارة.
إخلاء المسؤولية
- لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية الظروف الخارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية، أو انقطاع الكهرباء من الموقع، أو القرارات الحكومية، أو الكوارث الطبيعية.
- لا يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية أي تأخير ناتج عن معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة يقدمها العميل.
الموافقة
يعد دفع العربون أو توقيع العقد أو تأكيد الحجز موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام وسياسة الاستخدام الواردة أعلاه.